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TOP 500 - FGV

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TOP 500 - FGV

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APOSTILA TOP500 FGV *CUIABÁ (27 DE MARÇO) – ADMINISTRAÇÃO: . ADG: Teoria da Administração – Escolas clássicas, de relações humanas, estruturalismo, teoria contingencial, teoria dos sistemas. . OSM: Tipos de estrutura organizacional: natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Função organização, sistemas e métodos (OSM). . GRS: Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. Cultura organizacional, conflitos e poder nas organizações. Aprendizado organizacional; . LOG: administração de estoque . PEST: planejamento estratégico. .BPM: Gestão de processos e manualização. Ferramentas contemporâneas de mudança organizacional: reengenharia; benchmarking; empowerment; gestão pela qualidade total; *UNIRIO (26 DE JUNHO) – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 1. Noções de Administração: . ADG: Conceitos e princípios fundamentais em administração. Funções administrativas – planejamento, organização, direção, coordenação e controle. .OSM: Estruturas organizacionais. Departamentalização. Organogramas e fluxogramas. 2. Administração de Recursos Humanos: .GRS: Conceitos; Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de desempenho e potencial, Remuneração, Administração de conflitos e Negociação. Motivação e liderança. Processo de comunicação. Trabalho em equipe. Equipes de trabalho. 4. Noções básicas de logística: .LOG: Principais atividades e funções; Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras e Armazenagem; Logística e suas Inter-relações com o setor de Movimentação, Planejamento e Programação; Logística e Distribuição. 5. Noções básicas de atendimento ao público: .MKT: Qualidade no atendimento. 6. Noções de Arquivologia: .ARQ: Noções fundamentais de arquivo; arquivos correntes, intermediários e permanentes; protocolo, código de classificação; tabela de temporalidade. Noções básicas de conservação e preservação de documentos. Noções de métodos de arquivamento. *MP (01 DE MAIO): Administração geral + Administração Pública ADG: Conceitos e princípios fundamentais em Administração. Funções da Administração. Controle administrativo e indicadores de desempenho. GRS: Comportamento organizacional. Liderança. Trabalho em equipe. Comunicação. Motivação. Negociação. Gestão da mudança. Gestão estratégica de pessoas. Gestão por competências. Avaliação do desempenho humano. Treinamento e desenvolvimento. Auditoria de recursos humanos. Gestão da informação e do conhecimento. BPM: Gestão de processos: análise de processos; cadeia de valor; desenho de processos; OSM: Organogramas; estruturas organizacionais. PEST: Gestão estratégica. Processo de planejamento. Planejamento estratégico. Balanced Scorecard. DEC: Processo decisório: ferramentas e técnicas de apoio à decisão; heurísticas; tipos de decisões; solução de problemas. MAT: Administração de materiais. GPROJ: Gestão de projetos: projetos como instrumento de ação estratégica; ciclo de projetos; ADP: Organização Governamental Brasileira; Princípios da administração pública; Paradigmas da administração pública e reformas administrativas: administração pública burocrática; estado do bem-estar social; a nova gestão pública e new public management; princípios; fundamentos de governança pública. Políticas Públicas: formulação e avaliação de políticas públicas; Estado e políticas públicas; o processo de política pública; arranjos institucionais e política pública. Flexibilização da ação estatal: parcerias público-privadas; consórcios; terceirização; redes e parcerias com organizações da sociedade civil. Mudanças institucionais: conselhos; organizações sociais; organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIP); agência reguladora; agência executiva; centralização versus descentralização. Governança: princípios da governança; fundamentos e governança pública; governança dos espaços comuns; governabilidade; accountability. Estratégia em Organizações Públicas: conceitos centrais em planejamento; cinco tipos de estratégia; processo estratégico; estrategistas e gerentes; transformação e mudança estratégica. Gestão por resultados no setor público: metodologias de gestão; avaliação de programas e projetos públicos; indicadores de desempenho.

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